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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Robo Handels & Service GmbH


1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und sonstigen wie immer gearteten Leistungen und sowohl schriftlichen und telefonischen als auch Online-Bestellungen bei der Robo Handels & Service GmbH. Durch Ihre Bestellung anerkennen Sie diese AGB und erklären sich mit diesen einverstanden.


2. Bestellung, Lieferung, Vertragsabschluss

Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb Österreichs möglich und können nur von voll geschäftsfähigen Personen entgegengenommen werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters. Die Robo Handels & Service GmbH ist berechtigt, im Falle Ihres Rücktritts vom Vertrag, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu fordern; sie behält sich jedoch die Ausübung dieses Rechts vor. Preis-Vorteilsaktionen sowie Kundenrabatte gelten nur bis auf Widerruf.

Unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung erhalten Sie eine formelle Bestellbestätigung per E-Mail. Diese besagt, dass Robo Handels & Service GmbH Ihre Bestellung erhalten hat. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme Ihrer Bestellung durch Robo Handels & Service GmbH zustande. Diese Annahme erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Wahl der Robo Handels & Service GmbH entweder durch Auslieferung der Ware oder durch Übermittlung einer schriftlichen Auftragsbestätigung. Die Benachrichtigung vom Zugang Ihrer Bestellung gilt noch nicht als Annahme der Bestellung. Robo Handels & Service GmbH steht es frei, Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt in deren freiem Ermessen. Sollte Robo Handels & Service GmbH eine Bestellung nicht ausführen, teilt sie diesen Umstand dem Besteller per E-Mail unverzüglich mit.

Robo Handels & Service GmbH trifft keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern und Produzenten. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch von Robo Handels & Service GmbH nicht zu vertretenden Umstände unmöglich, so erlischt die Lieferpflicht von Robo Handels & Service GmbH. In einem solchen Fall werden Sie unverzüglich verständigt. Robo Handels & Service GmbH ist daher berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn Lieferhindernisse auftreten, die Robo Handels & Service GmbH nicht zuzurechnen sind. Schadenersatzansprüche sind, soweit zulässig, insoweit ausgeschlossen. Kommt Robo Handels & Service GmbH mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist von mindestens 14 Tagen in Verzug, so können Sie als Kunde erklären, vom Vertrag zurückzutreten.

Robo Handels & Service GmbH stellt Ihnen pro Lieferung eine Versandkostenpauschale in Rechnung. Im Einzelfall kann zusätzlich ein Sperrgutzuschlag verrechnet werden, dessen Höhe dem jeweiligen Produkt beigefügt ist. Auch im Fall von Teilretoursendungen werden die Versandkosten in voller Höhe verrechnet. Boni werden auf den Wert der Ware, nicht aber auf die Versandkosten angerechnet.

Die Daten der Bestellung werden im Shop abgespeichert und sind unter „Mein Konto“ einsehbar. Nach Absenden der Bestellung wird eine Bestellbestätigung per Mail an die von Ihnen angegebene Mailadresse versendet.

Aufgrund der Farbwiedergabe des Computers des Bestellers kann es zu Farbabweichungen zwischen den auf der Website angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle kommen. Für die Übereinstimmung zwischen den auf der Website angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle übernimmt Robo Handels & Service GmbH daher keine Garantie.


3. Zahlung, Zahlungsverzug, Eigentumsvorbehalt

Der Kaufpreis ist binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch Sie im Eigentum von Robo Handels & Service GmbH. Sämtliche Preisangaben verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkostenpauschale. Die Zahlung kann nach vorheriger Festlegung durch Robo Handels & Service GmbH mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), per Sofortüberweisung, per Nachnahme, per offene Rechnung oder per Vorauskasse erfolgen. Liefert Roboschaf die Ware per Nachnahme, behält sich Robo Handels & Service GmbH vor, eine zusätzliche Nachnahmegebühr zu verrechnen.

Befinden Sie sich in Annahmeverzug, kann die Robo Handels & Service GmbH entweder unter Anrechnung einer Lagergebühr von 0,1% des Rechnungsbetrages pro angefangenem Kalendertag einlagern und auf Vertragserfüllung bestehen, oder nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und die Ware nach Rücktritt weiter verkaufen. Für den Fall des Rücktritts, haben Sie zusätzlich zu den Lagerkosten einen pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 25% des Rechnungsbetrages zu bezahlen. Für den Fall des Zahlungsverzugs ist die Robo Handels & Service GmbH berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurück zu treten und die gelieferten Waren vom Kunden zurück zu verlangen.

Bei Zahlungsverzug ist die Robo Handels & Service GmbH weiters berechtigt, Verzugszinsen von 12% p.a. und Mahnspesen (für jede Mahnung bis € 5,-) zu verrechnen. In der Folge wird ein Inkassoinstitut mit der Forderungseinziehung beauftragt. Sie sind verpflichtet, die Inkassokosten zu ersetzen, die sich insbesondere aus der Verordnung des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten (BGBl. 141/1996 in der geltenden Fassung) über die Höchstsätze der Inkassoinstitute gebührenden Vergütungen ergeben.


4. Rücktrittsrecht, Widerrufsrecht

Robo Handels & Service GmbH räumt Ihnen bis auf Widerruf ein 14-tägiges Rücktrittsrecht ab dem Tag des Eingangs der Warenlieferung ein, wenn Sie Konsument im Sinne des KSchG sind und eine Online-Bestellung abgegeben haben. Der Samstag zählt nicht als Werktag. Der Rücktritt muss keine Begründung enthalten, zur Fristwahrung genügt die Absendung der Ware an die auf der Rechnung angegebene Retourenadresse. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt, ungebraucht und unbeschädigt sowie samt Originalrechnung an die angegebene Adresse zurück gesandt werden. Innerhalb Österreichs erfolgt die Rücksendung paketversandfertiger Sachen auf Gefahr und Kosten der Robo Handels & Service GmbH.

Rücktritt und/oder Widerruf sind zu richten an:

Robo Handels & Service GmbH
Steinberg 237
8563 Ligist
Österreich

Widerrufsbelehrung

Sehr geehrte Nutzerin,
sehr geehrter Nutzer,

mit der folgenden Informationsseite sowie mit der Bestätigungsmail nach der Bestellung kommen wir unseren gesetzlichen Informations- und Belehrungspflichten nach. Wir informieren Sie hier über alle Umstände im Zusammenhang mit dem Zustandekommen des Vertrages und dessen Durchführung.

4.1 Informationen zum Anbieter

Die Webseite www.roboschaf.shopimore.at ist ein Angebot von:

Robo Handels & Service GmbH 
Steinberg 237
8563 Ligist
E-Mail: office@roboschaf.at
Tel: +43 664 886 934 78

UST-ID-Nr.: ATU 66205199
Firmenbuchgericht Graz
Geschäftsführer: Ing. Bernd Ellersdorfer

4.2 Informationen zum Widerrufsrecht und Belehrung

Die nachfolgenden Regelungen zum Widerrufsrecht gelten ausschließlich für Verbraucher. 

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Roboschaf) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten ist.

Ende der Widerrufsbelehrung 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

Robo Handels & Service GmbH
Steinberg 237
8563 Ligist
E-Mail: office@roboschaf.at
Tel: +43 664 886 934 78

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) :

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(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)

 

Ware bestellt am(*) :

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Datum

 

Ware erhalten am(*) :

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Datum

 

Name und  Anschrift des Verbrauchers

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Datum


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Unterschrift Kunde (nur bei schriftlichem Widerruf)

(*) Unzutreffendes bitte streichen.


5. Gläubigerschutz

Sie stimmen zu, dass Robo Handels & Service GmbH bei Lieferung auf offene Rechnung (Zahlung per Erlagschein) berechtigt ist, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Anschrift an einen Bonitätsprüfer zu übermitteln, um Informationen über Ihre Bonität einzuholen. Unter bestimmten Voraussetzungen behält sich Robo Handels & Service GmbH die Vorlage eines Einkommensnachweises vor bzw. behält sich Robo Handels & Service GmbH vor, Sie bei nicht ausreichender Bonität per Nachnahme zu beliefern. Im Falle eines Zahlungsverzuges übermitteln wir Namen, Geburtsdatum, Anschrift und den offenen Saldo an ein Inkassobüro.


6. Datenschutz

Sie stimmen zu, dass die im Falle eines Vertragsabschlusses erhobenen und der Robo Handels & Service GmbH von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten – Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer sowie Ihre E-Mail Adresse – in unserem System gespeichert und verarbeitet und für die Dauer der Vertragsabwicklung genutzt werden. Sie stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen Daten in die Kundenkartei von Robo Handels & Service GmbH aufgenommen und solcher Art verarbeitet werden und Sie dadurch über Produkte, Neuheiten und Preisaktionen per Post, E-Mail oder SMS informiert werden können.

Robo Handels & Service GmbH hält sich bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten streng an das Datenschutzgesetz. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sie können uns in dieser Angelegenheit in schriftlicher Form an die E-Mail Adresse office@roboschaf.at oder postalisch an Robo Handels & Service GmbH kontaktieren. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs bzw. Widerrufs werden Ihre hiervon betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken genutzt und verarbeitet bzw. die weitere Zusendung von Werbemitteln unverzüglich eingestellt und/oder Ihre Daten nicht für Marketingzwecke weitergegeben. Die Möglichkeit des Online-Widerspruchs haben Sie hier.

Für eventuelle auf leichter Fahrlässigkeit beruhende Druckfehler in den Werbemitteln und Datenfehler im Online-Shop übernimmt Robo Handels & Service GmbH keine Haftung. Robo Handels & Service GmbH verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Robo Handels & Service GmbH erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanziert sich Robo Handels & Service GmbH hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf die eigene Seite und macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

Alle Bildrechte liegen bei Roboschaf oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Wir verwenden Cookies, die sich auf Ihrer Festplatte ablegen und nur durch unseren Server wieder ausgelesen werden können, wenn Sie wieder eine datentechnische Verbindung zu unserem Server aufbauen. Die Cookies dienen der vereinfachten Abwicklung des Bestellprozesses. Über die Löschung der Cookies entscheidet der Kunde. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies automatisch akzeptiert, er Sie über das Senden von Cookies informiert oder die Verwendung von Cookies ausschließt.


7. Sonstiges

Als Erfüllungsort für alle aus dem Vertrag resultierenden Pflichten gilt Graz. Der Vertrag unterliegt österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Graz. Eine Unwirksamkeit einer einzelnen Bestimmung dieses Vertrages hat nicht die Ungültigkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Der restliche Vertragsinhalt bleibt unverändert bestehen. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des mit dem Vertragspartner geschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht.

Es gelten unsere jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Merkmale der Waren und Preisangaben sind unmittelbar im Zusammenhang mit der angebotenen Ware beschrieben.

Die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen sowie den Liefertermin können Sie der Webseite entnehmen.

Technische Schritte zum Zustandekommen des Vertrages/Fehlerkorrektur
Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in folgender Weise zustande:

  1. Sie geben in der Bestellmaske die erforderlichen Daten ein.
  2. Die Bestelldaten können Sie bis zur Bestätigung der Schaltfläche "Kaufen“ jederzeit ändern.
  3. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, so geben Sie uns gegenüber eine verbindliche Erklärung über Ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrags ab (Angebot). Gleichzeitig akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie an dieser Stelle noch einmal einsehen können, und willigen in die erforderliche Übermittlung Ihrer Daten für den Fall des Zustandekommens des Vertrags ein. Auch die Einwilligung in die Datenschutzerklärung können Sie an dieser Stelle vor dem Akzeptieren nochmals einsehen.
  4. Der Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen unmittelbar nach Absenden der Bestellung über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Die automatisch per E-Mail versandte Bestellbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
  5. Der Vertragsschluss erfolgt durch
    1. die schriftliche Auftragsbestätigung durch uns oder
    2. konkludent mit Beginn der Vertragsdurchführung zustande.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu.

Informationen zum Bestehen des gesetzlichen Mängelhaftungsrechts, eines Kundendienstes, Kundendienstleistungen und Garantien sind in den AGB bzw. im Online-Shop enthalten.